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大家人寿山东分公司积极开展 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

资讯 用户:蒲惇坚 1706℃

为不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,大家人寿山东分公司积极组织开展2024年315金融消费者权益保护教育宣传活动。

加强高管参与度,带头抓消保、讲消保。由分公司负责人录制金融高管讲消保宣讲视频,向金融消费者、从业人员宣讲消保知识,展现消保作为。同时,分公司及下辖8家中支机构广泛开展总经理接待日活动,走出去请进来,与客户零距离沟通,用心聆听客户心声,解决客户疑难问题。

营业网点全覆盖,烘托宣传氛围。活动期间公司每个营业网点均在醒目位置张贴统一活动海报,悬挂宣传横幅,在电子显示屏全天滚动播放吹响消保金号角 金融知识齐鲁行宣传视频;在营业场所设立独立的、公益性金融知识教育宣传专区,配备充足的消费者权益保护相关内容展板、读物等教育宣传资源,另安排专人接受咨询,普及金融知识和风险防范技能,帮助消费者准确识别各类非法金融活动。

开展五进入线下宣传活动,让活动更加贴近消费者。积极开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈集中教育宣传活动,下沉教育宣传重心,面向不同消费群体开展针对性宣传。普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识;强化三适当原则,引导消费者科学理性投资;宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者维权能力。活动通过案例解说、知识问答等消费者喜闻乐见的宣传形式,提醒消费者了解自身合法权益,提高风险识别能力。

加强数字化媒体宣传,提升宣传效果。分公司积极通过微信公众号平台发布以案说险及风险提示宣传推文,同时与主流新闻媒体开展宣传合作,增强对无网点地区及无法到达网点人群的服务覆盖及教育宣传,利用数字化技术拓展金融教育宣传活动影响力和覆盖面,与消费者共同营造和谐健康的金融消费环境,助推金融业高质量发展。

深耕诚信文化建设,让服务初心贯穿全流程。公司借助此次活动契机,组织内外勤员工积极开展消费者权益保护监管政策及诚信文化学习,推动诚信文化和消费者权益保护理念融入经营管理全流程,引导从业人员发挥好前哨作用,积极树立行业良好形象。

金融消保在身边,保障权益防风险。大家人寿山东分公司将持续做好金融消费者权益教育宣传工作,开展形式多样的宣传活动,提升消费者金融素养及风险防范意识,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,积极为构建和谐金融环境贡献力量。​