为提升广大金融消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，积极倡导理性投资、诚信文化建设，在315金融消费者权益保护教育宣传期间，浦发银行沈阳分行行长带领辖内各经营机构行领导、一线人员抓消保、讲消保，营造人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

行长面对面，靠浦直播间开讲

该行策划打造行长说消保专题栏目《靠浦直播间》，由分行行长担任金融消保宣传大使做客主讲，用案例分析+知识讲解+经验做法分享的方式，将金融消费者八项基本权利知识转化为浅显易懂的日常语言，让金融宣教变得更具场景性、代入感、记忆点。

经营机构行领导化身金融知识宣传员

在分行行长带领下，各经营机构行领导化身金融知识宣传员对内对外两手抓。对外邀请消费者走入行内，开展普及金融常识宣传活动，增强消费者风险识别和防范能力，对内开展以诚信文化建设为主题，提升行内员工服务消费者水平，形成人人参与、人人尽责等金融消保教育宣传氛围。

一线员工趣味演绎，讲述身边的消保故事

为贴近人民群众需求、采取公众喜闻乐见、易于接受的方式普及消保宣教，浦发银行沈阳分行凝聚全行力量，集思广益，各网点一线员工取材于营业厅里的典型消保案例，发挥奇思妙想，原创消保情景短剧，趣味演绎、讲述身边的消保故事。

故事形式有案例情景再现、谐音梗风险提示、金融知识快问快答等，展现厅堂暖心服务、详细拆解诈骗套路、解读金融消费者八项基本权利。在一个个短剧中，浅显、生动地帮助消费者辨别金融风险、消除知识误区，传播消保好声音。

沈阳分行一直秉承金融为民初心使命，积极履行社会责任、提升金融服务、畅通投诉渠道，妥善解决消费者的合理诉求，同时努力创新宣教模式，将宣教活动纳入消保全流程管理，推动宣传与服务并重，主动惠民实事，提高广大消费者的获得感、幸福感、安全感。​