2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是疫情防控首次全面放开、经济运行加速好转的一年。这一年，工行信阳分行牢记国有大行的政治使命、情怀担当，以党的二十大精神和主题教育为动力，全面融入信阳市1335工作布局，统筹推动稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局各项工作，全年累计投放贷款98亿元，创近五年来新高。各项贷款余额达230.54 亿元，较年初净增34.9亿元、增幅17.24%，位居同业第一，大行担当充分彰显，先后受到信阳市委市政府、罗山、商城等县委县政府表彰。
这是扛起稳增长大行担当的一年
发展才是硬道理。这一年，信阳市举全市之力稳楼市、保交楼，全力优化营商环境争揽重大项目、激活消费潜力。信阳分行提高政治站位，敏锐洞察机遇，全面高效融入，争当融资服务实体主力军。
始终把保交楼政治责任扛在肩上、放在首位。信阳作为全国宜居城市，保交楼的担子重。为了切实抓好保交楼工作，坚决落实政治任务，该行充分发挥保交楼工作专班牵头作用，对照清单一户一策确定支持方案，为保交楼项目提供配套融资、按揭贷款、并购贷款及为施工方发放流动资金等产品支持，确保牵头的保交楼项目正常运行，该行自率先投放全市首笔保交楼贷款以来，截至2023年末，已累计投放保交楼贷款5640万元；审批通过房地产开发贷款8.8亿元、实现投放7600万元；累计发放个人按揭贷款18.7亿元，其中向32个楼盘发放保交楼按揭贷款12亿元。让利于民、改善民生，累计为3.1万户、89.5亿元的存量首套商业性住房贷款下调利率，切实降低了客户利息成本。
图1：信阳分行走访重点保交楼项目，了解项目施工进度。
始终坚持项目为王、全力支持重点项目。近年来，信阳市委市政府提出了项目为王的战略导向，大抓项目、抓大项目。该行紧跟政策导向，主动靠前一步、向外一步、向深一步，加大对市委市政府重点关注领域的信贷支持，2023年累计为重大项目投放贷款13亿元。为重大水利工程设施、清洁能源等重大工程项目投放贷款6.1亿元。其中：某灌溉工程是关乎当地国计民生的重要工程，对区域抗旱减灾、保障粮食安全、促进老区振兴具有重要意义，该行累计为该项目审批贷款16亿元，截至2023年末发放贷款5.8亿元，以实际行动践行了大行情怀。支持老区基础设施建设是老区高质量发展的重要前提，该行跨区域、跨行业、跨专业联动，积极牵头组织银团，为信阳辖内高速等项目发放贷款3.33亿元，助力老区基础设施持续完善。
图2：信阳分行到某大别山引淮灌溉工程项目了解施工进度，对接金融服务。
始终把居民消费需求装在心中、落在行动。围绕居民住房消费需求，持续提供按揭贷款服务，创新推出六大线上化功能，实现客户足不出户，轻松办贷。2023年年末，该行个人住房贷款余额、新增实现同业双第一，个人非住房贷款余额、新增均超建行，排同业第二。同时加快推广二手房贷款服务，实现一手房、二手房双轮驱动，为客户改善住房环境提供更多选择。围绕居民汽车、家装等个人消费需求，提供信用分期支持，该行汽分期、家装分期业务费率低、手续简、办理快，受到广大市民一致好评。与此同时，依托工银e生活微信小程序，开展各类消费满减活动，让工行卡客户享受加油满减、商场满减、缴费满减等多重优惠，持续激活个人消费。另外，消费即可积分，客户可在工行手机银行线上兑换精美礼品。
图3：信阳分行参与第13届信阳汽车文化节，积极推广营销汽车分期业务。
这是扛起调结构大行担当的一年
持续调结构优机构是高质量发展的灵魂。这一年，该行围绕老区信阳加快构建绿色金融改革创新示范区、打造产业集群、推进乡村振兴等重点，加快布局，主动对接，实现绿色金融、制造业贷款余额及增量同业领先，涉农贷款以20%以上的增速快速增长。
助力信阳绿色发展。深入践行绿色发展理念，围绕低碳转型战略要点，持续加大绿色产业领域信贷投放力度，为可持续绿色发展贡献力量，不断擦亮工行绿色+银行品牌，2023年末，该行绿色贷款余额达26.3亿元，较年初增加11.04亿元，完成年度任务的276%。该行成立绿色金融委员会，统筹绿色金融建设和发展工作。成功创建全省工行系统首家绿色金融主题网点，这是一次绿色运营模式的有益探索，有力促进绿色金融与客户服务有机融合，为老区信阳。
图4：信阳分行成功创建全省工行系统首家绿色主题网点。
全力服务重点领域。制造业是实体经济的主体、高质量发展的重要根基，该行将制造业纳入重点支持领域，全年累计为当地重点制造业企业发放贷款9.27亿元，制造业贷款余额达15.18 亿元，增幅112.61%。围绕两个更好愿景，加大对医院学校等幸福产业的融资支持，累计发放贷款3.63亿元。常态化开展行长周周见银企对接会等活动，加大银企对接力度，畅通信息交流，搭建银政企三方顺畅沟通的桥梁纽带，有效破解了过去银政企信息不对称的难题。
图5：信阳分行到河南三元光电企业生产车间了解生产运营情况，对接融资服务。
全力服务乡村振兴。老区要发展，乡村必振兴。一年来，该行依托乡村振兴专属服务产品种植e贷，服务涉农领域，助力乡村振兴。种植e贷是工行基于土地权属、种植规模、农业保险等涉农数据，结合农作物生长周期内各环节的资金需求，为农户、新型农业经营主体（含家庭农场、农民专业合作社、农业企业等）及其他涉农组织提供的数字普惠融资产品。自该产品推出以来，该行积极对接农业农村局、林业和茶产业局等单位，积极走访茶企、农企，高效服务赢得客户认可。年末，该行涉农贷款余额达53.22 亿元，较年初增加11.83亿元，增幅28.58%。
图6：信阳分行上门实地核查某合作社，对接种植e贷融资服务。
这是扛起增动能大行担当的一年
挖潜内生动能，方能百战不殆。该行牢牢抓住第二批主题教育的良好契机，抓实党建统领。持续深化科技赋能、服务赋能，助力高质量发展增动力、添活力。
党建引领增动能。这一年，该行坚持把党的政治建设摆在首位，持续抓好党的二十大精神的学习宣传贯彻，认真落实党委第一议题和党委理论中心组学习制度，督促下辖党总支（支部）通过三会一课主题党日等形式，认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟两个确立的决定性意义，不断提升党员干部政治领悟力、政治判断力、政治执行力。聚焦学思想、强党性、重实践、建新功总要求，扎实开展第二批主题教育，不断增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护。
图7：信阳分行党委班子成员参加第二批主题教育读书班学习。
创新转型增动能。该行加快推进创新发展，以金融+科技融合服务实体取得新成效。牵手河南名酒五谷春，共助豫酒振兴。融合金融+文化，推进乡村振兴文化会展在信阳举办，以工行之力助力信阳第三十一届茶文化节更加出彩。承办河南、内蒙古两省智慧供销平台交流学习会、省行结伴工行 智惠同行客户沙龙活动，分享创新经验，共绘发展蓝图。与信阳供销社战略签约，携手供销社上线智慧供销平台，融合金融+供销+三农，助力乡村振兴。深化政银合作，息县、罗山、平桥等支行先后落地企业开办智能服务点，企业开户智能审批在该行全面铺开。投放首笔政采快贷粮食收购贷公积金商转公贷款带押过户等创新产品。推送工行杯作品茶e贷跻身全国百强。荣获省行首届科技赋能RPA场景应用大赛二等奖、数智赋能网点通个人一等奖。
图8：信阳分行与信阳市供销合作社签约，达成全面合作共识，工行为其上线智慧供销新平台，实现合作共赢。
暖心服务增动能。把服务做到极致，不断擦亮工行服务金字招牌。这一年，该行从细微之处做起，强化客户关爱，真正把客户为尊的理念落实到位。救助晕倒客户、特事特办上门服务、暖心厅堂适老服务、为听障客户提供暖心服务、帮助客户找回丢失的身份证、解决客户向国外汇学费但网银限额难题等等，这些点滴小事，解决了客户的燃眉之急，让客户感受到了工行温度。这一年，像太古广场支行一样收到客户送来热心服务 情系客户锦旗的支行有很多，像客户经理邹柯一样收到客户手写表扬信的也有很多，这些人和事是该行践行金融为民使命的缩影。
图9：信阳分行为解决患病客户难题，上门服务，在医院重症区收集客户资料，完成受到客户特事特办，获得客户家属高度评价。
2024年，是新中国成立75周年，是信阳市1335工作布局聚力成势的拼搏之年，也是中国工商银行成立40周年。新的一年，该行将继续秉持金融报国之志、金融为民情怀，奋楫扬帆，逐梦而行，为信阳经济社会高质量发展贡献工行力量！（王欢欢）
