为不断践行金融工作的政治性、人民性，中国人民健康保险股份有限公司广东分公司（简称人保健康广东分公司）在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下，通过线上线下紧密结合的方式，运用多元化宣传手段，全方位开展2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动，提升广大金融消费者的权益保护意识和风险防范能力。

人保健康广东分公司对此次活动高度重视。公司党委书记、总经理张文武亲自部署、落实各项宣传工作，指导公司高管及各地市机构负责人深入开展金融高管讲消保、内部培训等活动，以实际行动带动全员参与消保宣传工作当中，同时通过总经理室接待日等形式，构筑与保险消费者更直接、更高效的沟通机制，切实深入了解保险消费者的诉求，形成上下一心、全省联动的良好氛围。

活动期间，人保健康广东分公司精心打造涵盖金融消费者八项基本权益、三适当原则、金融纠纷多元化解机制以及诚实守信等核心要点的线上内容矩阵，聚焦一老一少一新和特殊人群，通过微信官方公众号等线上渠道，以图文、漫画、视频等生动有趣的形式，向广大金融消费者普及相关监管制度、金融纠纷多元化解机制、金融风险等内容。公司及辖下12家地市机构还深入社区、乡村、校园、商圈、企业等地，开展形式多样的金融知识宣传活动。

其中，人保健康广东分公司3月14日参与由国家金融监督管理总局广东监管局指导，广东正和消保中心主办的3・15金融消费者权益保护教育宣传活动。通过生动有趣的游戏，让消费者在欢快的氛围下学习了解金融知识，得到广大市民的热烈反响。

人保健康广州分公司通过此次活动，为老年人、特殊群体开展暖心活动。深入海珠区沙园街道，为残障人群提供暖心的义诊服务及个性化的健康指导；他们还热情探访了海珠区某养老院的老年群众，传递深情关怀的同时，积极普及金融消费者维权知识，助力弱势群体更有效地维护自身权益。

人保健康汕头中心支公司积极行动，将金融知识普及的触角延伸到了学前教育领域。他们走进幼儿园，以寓教于乐的方式，为101位学前儿童带来了一堂生动的金融知识启蒙课，不仅让孩子们在轻松愉快的氛围中学习到金融知识，更培养了他们的金融风险防范意识。

人保健康肇庆中心支公司践行活动精神，他们走进肇庆市某广场，给外卖小哥送上真挚的慰问，除了宣传金融消费者维权知识，还耐心解答他们关于保险知识的疑问，以实际行动践行对新市民群体的关怀；人保健康湛江中心支公司则充分利用行政服务中心及各大医院服务点的平台优势，组织员工深入驻点，为广大市民提供金融知识的普及服务，通过现场讲解、答疑解惑等方式，积极引导市民增强金融风险防范意识，提升市民金融素养和自我保护能力；人保健康汕尾中心支公司深入红卫渔业村，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，向村民普及金融知识、提升村民自身权益保护意识，构建和谐、安全的金融环境等。

此外，佛山、东莞、中山、江门、梅州、云浮、珠海等机构也都深入商圈、社区等地积极组织活动，共同营造和谐 健康的金融消费环境。

未来，人保健康广东分公司将深刻领会大消保工作格局内涵，将消保工作贯穿到日常客户服务、业务经营全流程，践行人民保险 服务人民的宗旨，助力保险业向高质量发展。

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