近日,杨阿姨来到建行深圳振华支行办理转账业务,在业务办理过程中,杨阿姨显得十分焦虑,反复强调一定要10分钟内完成转账,同时持续用手机与他人发送信息,这一举动引起了大堂经理的高度警惕。

大堂经理随即上前耐心询问杨阿姨的转账原因,原来杨阿姨在网上报名了梨花声音研修院的进修课程,每天进行线上学习来充实退休生活。前几天,杨阿姨收到一封快递信件,称该机构因经营不善无法继续开课,可以申请退回报名费。杨阿姨担心自己的报名费打水漂,便按照快递信件上的指引,扫码下载了中消协app,加入了退费群。群内接连不断退款成功的消息让杨阿姨冲昏了头脑,忽视了给他人转账的风险。杨阿姨按照客服的引导,尝试转了500元,很快收到600元退款。尝到甜头的杨阿姨想继续通过客服引导的购买3万元国库券的方式完成剩余的7600元退费,但是不会在手机上操作,只好来银行求助。听到此处,大堂经理迅速识别出这就是电信诈骗,立即阻止杨阿姨转账,并向杨阿姨普及反电信诈骗知识。杨阿姨这才恍然大悟,离开前反复向大堂经理道谢,感谢建行深圳振华支行守住了她的养老钱。

电信网络诈骗无处不在、无孔不入,面对金钱诱惑,我们应时刻保持冷静和理性,不轻信网络上的信息,不向陌生人转账,建行深圳振华支行将持续守护人民群众的财产安全。(王珊珊)