2024年3月5日，工行北京朝阳高碑店支行和工行北京朝阳支行综合管理部（服务办）共赴北京第二外国语学院，开展“工行驿站+”学雷锋志愿服务活动，主动上门为外国留学生提供现场开户一站式便捷服务。

银校协作共赢，谱写关爱之歌。北京第二外国语学院，作为一所享誉国际、教育水平卓越的高等学府，吸引了全球各地的留学生前来深造。对于新入学的留学生而言，他们急需办理开立银行账户等业务，但外籍人士在网点办理开户手续时，常因需填写繁琐的表格及语言沟通障碍等问题，导致在柜台等候时间较长。鉴于此痛点，工行北京朝阳高碑店支行积极采取措施，组织留学生服务小分队主动上门，为留学生提供现场开立银行卡的一站式便捷服务。此工作方式也显著提高了网点的业务处理效率，避免因长时间占用柜台资源而引发服务问题，确保网点运营的有序与高效。

服务温暖人心，锦旗寄托真情。工行北京朝阳高碑店支行工作人员根据既定的外国人开户流程进行了细致的职责划分，以确保为留学生提供咨询、填表指导以及开户资料审核等一站式服务。在整个过程中，工作人员以充分的耐心和卓越的专业素养，逐一详尽地解答了留学生们在开户环节中所遇到的各类问题，并指导他们逐步完成开户所需的所有手续。此外，为提升留学生的银行卡使用体验，员工还特别准备了详尽的使用指南和安全风险提示，确保他们在享受便捷服务的同时，资金安全得到充分保障。活动过程中，留学生们高度赞赏工商银行热情的服务和工作效率，校方也高度认可并感谢工行北京朝阳高碑店支行一直以来对学校工作的大力支持和热心服务。

雷锋精神早已铭记于每一个工行人的心中。工行北京朝阳高碑店支行将继续以雷锋精神为榜样，内化于心，外化于行，认真奉行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，持续开展“工行驿站+”志愿系列服务活动，坚持服务社会民生，持续打造便民利民、优质优惠的金融服务，以为群众办实事的责任担当，奋力书写新时代的雷锋故事！