双井镇行政服务中心在镇党委、政府的领导下，深入贯彻县委、县政府深化改革相关部署要求，进一步提升便民服务水平，坚持对标先进，做有质效、有温度的政务服务，做到向服务转变、向基层下沉、向群众靠拢，不断提升群众获得感和满意度。

转变工作作风，增强服务意识，

双井镇行政综合服务中心承接130项下发事项，已全部实现一次性告知承诺制，将传统的群众找我们办事转变为我们上门为群众解难题，充分发挥易人社、河北人社等软件等作用，每年为镇全域涉及60周岁以上待遇人员认证及60周岁以上退役军人待遇人员认证共计16000余次，并且组织专人为不便出行老人上门进行资格认证，联系县中医院来镇服务中心对残疾人进行认定，残疾人士不用再辛苦跑到县城进行认证，真正做到一站式服务、便民式办理。

着力提质增效，优化营商环境，

双井自古以来就是商贸重镇，服务中心组织专门人员对镇域内市场经营主体进行走访，建立商户群，实现有问题直接线上解答，减少群众跑腿儿，定期对镇域内企业进行电话回访，对经营中遇到的相关政策不清等方面遇到的问题进行解答，切实解决商户在经营过程中存在的实际问题，将县优化营商环境的相关政策落到实处，每个月在镇商贸中心开展政策上门，服务找人活动，面向市场人员进行政策宣传，浓厚营商环境氛围。

强化业务能力，提高办事效率，

定期开展各类培训，改善便民服务的软硬环境，加强考核和管理，进一步完善工作人员的规范服务，努力推动服务升级，各村级服务站配备专职人员和兼职人员，定期对村级综合服务站工作人员进行业务培训，提高村级服务站工作人员服务水平及业务能力，向群众发放一次性告知书，让群众在家门口就能了解相关事项，在网上公示服务中心热线，做到24小时不打烊、365天我在岗，进一步提高服务对象的获得感、认同感和满意度。（李超）