为深入贯彻落实党的二十大精神，积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬和培育新时代雷锋精神，近日，工行北京三里河支行开展工行驿站“学雷锋”主题活动，以实际行动践行雷锋精神，提升网点服务品质。

该行组织网点志愿者前往三里河周边社区，为居民提供义务服务，如帮助老人打扫卫生、陪伴孤寡老人等。为切实做好客户服务，积极践行雷锋精神，根据客户意愿上门为行动不便的老年客户办理重置密码、挂失等业务的委托授权服务，客户对于工作人员不辞辛苦不畏风寒的帮助十分感谢，对工作人员切实为客户解决难题提出表扬。

同时，为提升社会公众对于第三代社保卡的认知与认可度，主动履行社会责任，利用客户等候办理业务的时间，向客户细致讲解银行卡相关政策信息，让更多群众了解用卡安全性，积极宣传普及金融知识，引导客户更好地维护自身权益。

通过本次活动，提高了人们对雷锋精神的认知。志愿服务活动拉近了居民之间的距离，增强了社区的凝聚力和向心力。不但提升广大客户金融保障服务感知，同时深刻认识到雷锋精神的重要性和时代价值。下阶段，该网点将继续推动学雷锋活动常态化、长效化，让雷锋精神在我们的日常生活中得到更好的传承和发扬。