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“小零钱”服务“大民生”——建行广州越秀支行推进现金支付便利化工作小记

资讯 用户:梁真 21573℃

建设银行广州越秀支行一直致力于为客户提供安全、高效、优质的金融服务,深入贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,多措并举推进现金支付便利化工作,不断加强对于反假币工作的宣传、培训和实践。

随着移动支付的迅速发展,一部手机走天下的时代已经到来,但现金仍然在交易领域具有不可替代的作用。一到下课时间,学校的小卖部总会挤满买零食饮料的学生。不少学生想要把过年利是拿来花掉,小小的店面有着不小的零钞兑换需求。

为畅通现金流通环境,提升现金支付的便利性,建行广州越秀支行于近日走进广东行政职业学院为校内经营的商户安装POS消费机,并开展人民币基本知识普及和零钱包推广活动。零钱包是一项便民特色服务,银行将人民币零钞装入特定信封后,将一揽子零钱送上门。有了建行‘零钱包’,再也不用专门去网点兑换‘散钱’啦!找零时,商户只需拿出已经配好面额的零钱包,再也无需翻箱倒柜凑零钱,兑换效率得到大提升。工作人员还向商户宣导拒收人民币的危害,让现金服务兜得住底。

此外,该支行积极走访周边商户推广零钱包并发放反假币宣传折页,讲授假币的辨别方法;以物理网点为阵地,在大堂宣传区域、电子屏等渠道宣传假币辨别知识,用生动鲜明的例子增强大众金融安全意识。

下阶段,建行广州越秀支行将进一步延伸服务半径,不断优化客户服务体验,以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。