截止3月31日，陕煤运销集团终端用户恒力石化（大连）炼化有限公司在北方港口累计完成煤炭装船超1000万吨，下水煤达1036.24万吨，创运销集团在北方港首个千万吨级用户。

港口办事处自成立以来，依托陕北地区优质煤炭资源，充分发挥东出港口“桥头堡”、“蓄水池”的区位优势，以“燃料煤向原料煤”的转型为基础，以对沿海七大石化基地全覆盖为目标，以标准优质的原料煤和精诚服务的理念谋求战略合作，不断提升陕煤产品在沿海市场的知名度，实现了以“定制化”产品服务满足不同用户的需求。同时，该办事处立足契约精神，坚持“短期利益服从长远利益、经济利益让位诚信红利”的营销理念，与用户共谋发展，实现了合作共赢。

创新营销模式，保障用户发运。恒力石化（大连）炼化有限公司作为陕煤运销集团的重要战略合作用户，多年以来，港口办事处与该公司沟通顺畅、紧密配合、相互支持、互为助力。在2020年，经过多方共同努力，运销集团与恒力石化、西安铁路局、国投曹妃甸港签订了“准班轮-准班列”运输协议，现已形成了稳固的煤炭物流链和恒定的物流量以及稳定的船期。在该模式的运行下，恒力石化的准班轮累计运行184班次，运输煤炭达1036.24万吨，实现了煤炭准班列与下水准班轮的高效对接，充分发挥路、港煤炭运输一线、一点作用，高效保障恒力石化公司的用煤需求。

强化内控管理，提高协作效率。在装车发运方面，港口办事处积极对接榆林、榆中销售分公司，详细了解路局请批车情况、批次装车进度、出矿第三方质检指标等信息，做到来煤实时监测，确保同一煤种及时准确入库落垛；在港口中转方面，该办事处紧密联系港务公司，提前确认每车次到港卸车计划，精准对接船舶进出港、靠离泊、装卸货等信息，有效提高装船效率；在用户兑现方面，该办事处密切关注合作用户生产情况、采购模式、用煤需求，灵活制定营销策略，提高用户服务质量，保障煤炭稳定供应。

精益监管措施，确保产品质量。港口办事处严格落实运销集团下发的《商品煤质量管理办法》文件要求，对到港煤炭实行分港口、分矿别、分煤种以质堆存；装船以先进先出为原则，对堆存时间较长的煤垛及时进行清垛，避免反复堆存导致发生高温隐患；委托第三方检验机构，对到港煤炭进行列采、堆采、不定期抽采，实时掌握堆垛煤炭真实质量数据，确保销售的每列、每垛、每船煤炭质量完全符合用户用煤要求。

港口办事处始终以优质、绿色环保煤炭产品，“店小二”的服务精神，用心服务好每位用户，持续树立良好的陕煤产品品牌形象。（周柱）