近日，周口市生态环境综合行政执法支队快速处理了一起群众举报件，通过“说理式”执法，既杜绝了环境污染，维护了广大群众的环境权益，又避免了矛盾激化，维护社会稳定，有效解决了家庭作坊式“小规模高污染”环境治理难题。

4月12日，支队接到群众举报信访件，反应郸城县城郊乡某行政村村民赵某某违规使用小型锅炉焚烧垃圾废物造成环境污染。邓建山支队长对群众反应的问题高度重视，立即指派副支队长带领应急执法队前往现场调查处理。经现场查看，村民赵某某在自家住宅前一空地处用铁皮围档建设约200平米场地，场地内堆放约4吨收购的各类旧鞋。安装有一台蒸发量80公斤小型锅炉，检查时锅炉未燃烧，从现场燃烧灰渣及向当事人询问，每天锅炉燃烧约3小时左右，以废旧鞋料做燃料，在燃烧过程中造成大气污染，对周围群众的生活造成了影响。

群众利益无小事，执法人员坚决要取缔此类作坊式污染点位，维护广大群众的环境权益。但在执法过程中，执法人员了解到赵某某本人身患重症，又是二级伤残，家庭贫困。如果强制执法，有可能激化社会矛盾。为此，执法人员及时与当地乡政府结合，详细了解当事人情况，通过如亲人朋友般的“拉家常”和说理式的沟通，全面宣传环境保护相关法律法规，苦口婆心的做通当事人的思想工作。同时，又积极提供信息，鼓励其从事其他合法合规的经营活动，最终取得了当事人的理解和配合。当事人于14日主动对违规使用的锅炉进行了拆除，有效避免了污染现象再次发生。

后经回防，举报人对处理结果表示十分满意。（王志东 陈乐）