花正开、春意浓，外出踏青好时节。在刚刚过去的清明小长假，游客们纷纷走出家门，外出赏花踏青，感受绿水青山的明媚春光。小长假期间，铁路部门加密运行图车次，方便旅客出行，全国铁路预计发送旅客7500万人次，日均1500万人次，为假日期间旅客平安有序温馨出行和国民经济平稳运行提供可靠保障。

从加密的路网中，体验出行的美好。随着旅游市场的持续升温，小长假期间，铁路部门针对热门城市的出行需求，加开点对点车次，精心打造推出赏花专列踏青专列研学专列等定制多样化旅游专列，为旅客出行提供更多选择，也为城市间发展打造消费新场景，激发消费潜能。选择铁路方式出行越来越多地受到游客的青睐，一趟趟银龙翻山越岭，游客们纷纷出门踏青赏花，走进网红打卡城市，领略绿水青山、欣赏花团锦簇、享受明媚春光，身临其境领略大自然的美好。越来越密的铁路网，加速了城市间人文交往，文化古都、田园秀色映入眼前，不仅带动了各地旅游市场的发展，也助力着周边的乡村振兴。

从技术的升级中，感受乘车的便捷。科技让出行更便捷，越来越多的科技元素参与到服务游客的出行中。复兴号智能动车组科技感满满，智能行车为旅客安全保驾护航；铁路12306优化升级候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，进一步提高购票成功率；旅客扫描座椅扶手上的铁路畅行码，查询信息、在线点餐、补票升席一键直达。旅途中融入的科技元素还远远不止这些,大数据时代下的科技服务为出行旅客营造出舒适的环境，让渴望诗与远方的旅客在旅途中享受惬意与温馨。

从暖心的服务中，品味旅途的温馨。铁路部门加强运力调度保障，临时增开夜间高铁列车，保障客流高峰期旅客出行需求，把城市间的时空距离拉得更近。清明小长假期间，更多出行线路的设计优化，也增加了往返旅客的出行选择；一窗通办服务让需要同时办理多项业务的旅客一窗办、不用跑；城市里的衔接联合交通解决了旅客出行最后一公里的问题。淄博的烧烤依然火爆，天水的麻辣烫成为新晋顶流，公益慢火车继续擘画着乡村振兴新蓝图。一系列措施的推出，让游客出行变得更加有序畅通，让热气腾腾的节日经济激发消费市场的巨大潜力。便民服务不断升级优化的背后，是不断从旅客角度出发，优化服务项目，诠释着让旅客出行体验更美好。

春天是万物复苏的季节，给人以力量，赋予新希望。让我们且惜这春日好风光，搭乘银龙览祖国大好山河，目之所及，看到的是沿途美丽的风景；心之所向，体验的是铁路温馨的服务。不断增进的民生福祉，让我们热爱当下，笃定前行。（崔巍）