韶关站值班员，你好！我是G6013次列车长，有一位旅客手机遗失在候车室座位上，请协助寻找

这一段通话发生在2024年4月23日，由广铁集团长沙客运段动五车队值乘的G6013次列车韶关站开车后，旅客邓先生万分焦急的到9号车厢找到值乘列车长宋羿霖：列车长，我的手机丢失在韶关站，手机内有很重要的工作资料，希望您帮忙寻找。

打完电话后。宋羿霖赶紧安慰邓先生让他放心，说铁路部门一定会竭尽全力帮他找。不一会儿，韶关站回电手机找到了，由后续车次送达广州南站。因为信息通知及时，邓先生的手机在第一时间被找到，并顺利取回。

在繁忙的生活中，一个小小的疏忽可能造成巨大的不便。旅客手机丢失对出行来说并不是一件小事。但这样的事情，在列车上时有发生，对工作人员来说力所能及的解决就是让旅客放心安心。为民解忧的态度折射出长沙客运段列车工作人员服务旅客的诚挚之心和尽心尽责的工作作风。（宋羿霖）