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定陶税务:体验“零距离” 服务“再提升”

资讯 用户:蒲惇坚 8940℃

为持续优化税收营商环境,进一步提升纳税人缴费人满意度,国家税务总局菏泽市定陶区税务局以便民办税春风行动为契机,组织开展税费服务体验师进大厅体验活动,邀请涉税服务机构、企业代表、媒体记者代表走进办税服务厅,通过座谈交流、实地参观、办税体验等形式,零距离体验办税服务流程,助推税费服务提档升级。

活动中,体验师们走进办税大厅自助办税区、导税台、综合办税服务窗口等功能区,亲身体验自助办税、掌上办税等服务内容,并在税务人员的指导下沉浸式体验了企业职工参停保业务操作、个人所得税申请退税等多项涉税业务办理流程。

作为一名和税务部门打了多年交道的老会计,我更能体会现在智慧税务带来的便利! 菏泽天旺地理信息技术有限公司财务负责人袁聪说道,从以前的‘面对面’,到现在的‘不见面’,办税方式越来越方便,需要的资料越来越少,花费的时间也越来越短了!

通过参加‘税费服务体验师’活动,不仅让我体验了一把办税服务的‘幕后’工作,更体会到了税务部门为提升服务水平所做的努力!菏泽吉硕工程机械租赁有限公司的财务负责人李景涛感慨道。

座谈会上,税务人员介绍了税务部门为优化营商环境推出的一系列创新举措,针对非接触式办税、数电票等纳税人缴费人关注的热点问题进行宣传讲解,并现场解答了体验师提出的涉税问题。

下一步,定陶区税务局将持续开展便民办税春风行动,不断完善税费服务体验师工作机制,为税费服务把脉问诊,不断探索更多更优的办税缴费服务举措,推动纳税人缴费人办税缴费体验再提升。