中小微企业是推动经济社会发展的重要力量，在吸纳就业、改善民生、激发市场活力等方面发挥着重要作用，敦煌市税务局深入一线问需解难，摸清办税缴费痛点、堵点、难点，多措并举持续改进提升税费服务工作，助力中小微企业经济焕发生机活力。

扩大宣传面，送策入企业。敦煌市税务局坚持问题导向，深入开展调查研究，及时发现问题、解决问题，把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事。以大数据为基础，使用税收数据平台分析企业类型、规模、需求，为中小微企业进行“政策分配”，精准匹配可享受的税收政策，通过电话、微信、宣传手册等方式开展政策宣传，对辖区内中小微企业开展政策进企业活动，确保企业全面了解涉企优惠政策，有效解决以往大面积税惠宣传时的时效性不高、精准度不够、重复推送等问题。

拓展辅导面，开展专项服务。敦煌市税务局将调研成果转化为解决问题、改进工作和创新突破的实际成效，为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题，让纳税人缴费人真真切切感到实惠。新的税收优惠政策出台后，敦煌市税务局迅速组织政策服务团队，积极主动靠前服务，针对企业进行“一对一、点对点”全流程“一站式”辅导，进行定期跟踪辅导，强化对企业的事前事中事后管理和服务，归集纳税人在企业所得税申报过程中遇到的难点堵点，讲解相关政策疑问，并动态跟踪纳税人更正申报处理，帮助纳税人降低涉税风险，确保研发费用加计扣除政策红利充分发挥，为广大纳税人享受政策，创新赋能保驾护航。

简化办税流程，提升服务质效。“通过推行线上咨询服务，建立微信办税网格群，在线上解答中小微企业纳税人疑问，同时对无风险、简单业务容缺办理，进一步缩短了中小微企业纳税人的办税时间，为他们提供规范、便捷、优质、高效的全方位纳税缴费服务。”敦煌市税务局办税服务厅主任王燕说道。

下一步，敦煌市税务局将在税费优惠政策上继续发力，聚焦民生重点领域，精准服务纳税人缴费人，切实为经济支柱产业发展增添新动力。（刘艳 李鹏晨 张琴）