今年以来，国家税务总局敦煌市税务局以接地气、暖民心的举措，聚焦企业和市场主体诉求，持续在优化营商环境上下功夫，在提升服务质量水平上出实招，以实际行动彰显敦煌税务担当。

精细服务，助力发展。坚持精准推送、精确辅导、精心服务原则，通过实地走访、宣讲辅导的方式为纳税人缴费人送政策、送服务、解难题，积极构建征纳互动平台、税企微信群、对外咨询电话“三位一体”的“云端”互动渠道，让云端宣传辅导成为常态。精细税费服务，减轻企业负担，激发市场活力，为企业创新发展注入“税动力”。

部门协作，优化服务。积极发挥精诚共治作用，建立健全跨部门跨系统业务协同合作模式，持续优化登记信息同步更新机制和涉税信息共享机制，联合市场监管等部门，实现纳税人信息共享，有效解决税务和其他部门间涉税信息不同步、纳税人办事“多跑路”问题。

主动作为，化解矛盾。把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为税收治理的新载体，税务干部发挥主观能动性，与纳税人缴费人良性沟通，依法及时就地解决合理诉求，将矛盾化解在前端，化解在基层，持续提升纳税人满意度。

下一步，敦煌市税务局将继续创新优化便民办税举措，让纳税人进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、出门有满意感、纳税有光荣感，助力敦煌经济社会高质量发展。（刘艳 周鹏峰）