近日,青海石油管理局职工张慧霞焦急地来到位于七里镇青海油田生活基地冷湖镇油田东五村社区,向社区网格员求助灵活就业医保费用申报缴费的难题。社区副书记朱玲玲第一时间同七里镇税务分局“莫高先锋”党员先锋岗联系,该局税务干部在详细了解陈女士的税费难题后,通过联系专家、逐级上报、综合分析,成功帮助张慧霞化解医保缴费难题,让社区居民在“家门口”解决涉税难题,进一步提升税费服务效能。这是敦煌市税务局践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。
今年以来,敦煌市税务局七里镇分局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向,通过在辖区党群服务中心设立“莫高先锋”党员先锋岗、组织社区税费服务网格员开展业务培训等方式,继续深化拓展“莫高先锋”入驻党群服务中心工作机制,常态化开展入驻活动。依托社区党群服务中心,第一时间收集涉税诉求、第一时间解决急难愁盼问题、第一时间化解涉税费争议矛盾,着力建立起税社间双向联络、双向反馈机制,实现税社合作的双向“赋能”,进一步推动青海石油管理局生活基地8个社区近2万居民税费服务全覆盖,打通为民服务的“最后一公里,让“莫高先锋”在基层一线发光发热,构建起“党建+志愿+业务”的基层税费服务新“枫”向标。截至目前,七里镇税务分局与8个社区、13个村委会签订协议,解决问题30多条,服务人数100余人次,经验做法受到辖区居民的一致好评。
基层税务部门的税务所是落实税费政策和服务纳税人缴费人的“神经末梢”。下一步,敦煌市税务局将持续深入践行新时代“枫桥经验”,以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向,为纳税人缴费人提供更加有形有感有效的税费服务,把新时代“枫桥式”税务所建设的更接“地气”。 (林传文 倪安之)