今年以来，湘潭市雨湖区昭潭街道持续开展“人大代表驻站室进区块，更加密切联系人民群众”主题活动，依托人大代表的行业优势和职业特点，进行资源配置，分类进区块下网格，代表们在走访交流中，通过以情感人、以理服人、以督护人等方法，为主题活动当好服务员和监督员，提升社区治理温度，提高了居民群众获得感、幸福感、安全感。

以情感人，让居民说出来。通过人大代表接待日、参与区块民情恳谈和入户走访，把居民心里话引出来，广泛了解居民之所想、所需、所急。与居民交底谈心，破除居民有话不敢说、有事不愿说的心理障碍；主动开展谈心谈话，耐心做好居民政策宣传、心理疏导和思想稳定工作，从源头上避免各类矛盾的产生与升级。代表接待日活动时，选民敞开心扉畅所欲言，提出的意见和建议多有典型性，共同为构建和美社区献计献策。民情恳谈时，听取收集居民意见建议和各类矛盾纠纷线索，共同商议对策，解决热点难点问题。其中广园社区特丰路有处卫生死角脏乱严重，居民反映强烈，但由于改造工程较大，迟迟未予解决。代表们听闻此情况，主动作为，多方筹措资金，为该区域设计打造成文化健身小广场，彻底解决了此处痼疾，深受居民群众一致好评。

以理服人，让区块活起来。充分发挥人大代表、支居两委、贤达三类人才等协调联动，在化解矛盾纠纷中，通过摆事实、明是非、辨法理、析责任等说理方式，促使双方达成和解。同时责任分工，分解落实，督促相关治理员或联系党员包办，再由区块监督员跟踪问效提升效能，对区块矛盾纠纷、应急事件和居民集中反映问题及时跟进。区人大代表冯金花代表利用自身律师的专业优势，与司法所共同调解疏导家庭、婚恋等矛盾纠纷3起，并督促指导砂子岭社区合理合法解决阳光山庄小区物业管理问题，有效维护了辖区稳定和谐。

以督护人，让安全稳下来。根据上级人大“五级人大代表督安全”活动要求，街道人大聚焦辖区“道路交通安全”、“燃气安全”、“消防安全”等重点工作，组织联动街道部门、驻街单位、社区及人大代表参与，开展了系列“督安全”活动：对砂子岭社区、烟竹社区的雨雪天气急弯陡坡路段的交通安全督查；对富民城社区、许家铺社区的罐装液化气销售门店的燃气安全督查；对宝丰街社区、广园社区的老旧小区电动车楼道充电与飞线充电的消防隐患问题安全督查。切实增强了居民群众的安全意识，提升了辖区的生产安全系数，为维护人民群众生命财产安全保驾护航。（江 军）