端午节那天一大清早,梅南村村民王阿姨把自己亲手包的粽子送到梅南村,感谢两委干部为其家庭调解四邻纠纷。多亏了大队干部和网格员,前前后后上门十几次帮我做乡邻工作,七八年紧张的邻里关系总算得到了缓解,我家的房屋翻建申请也已经在审批了,王阿姨激动地说。近年来,梅南村积极践行新时代枫桥经验,巧用三步走,成功调解矛盾纠纷100多起,还有大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态。

党建引领把准方向,走好矛盾化解第一步。梅南村将支部建在网格上,充分发挥党组织在基层治理中的核心作用,建立了村党委主导、3个网格+32个微网格协同治理的党建网格体系。同时,完善党员干部下沉一线参与矛盾纠纷化解长效机制,不断提升党建引领基层治理的统筹力、组织力、号召力;完善村委会、驻村民警、网格员三方联动机制,将矛盾纠纷排查化解延伸到每一个网格,覆盖到每一个角落,夯实矛盾就地解决、纠纷快速化解能力,实现了一网覆盖、多方联动、全民参与的网格化治理模式。

群众自治巧用方法,走好矛盾化解关键步。对于基层各类矛盾纠纷,梅南村早发现、早调解、早和解,有效防止矛盾激化。运用好新时代枫桥经验,从群众中来到群众中去,建立网格微信群,认真倾听群众的逆耳言、牢骚话,结合12345热线、来信来访等渠道收集基层矛盾;运用村民管家机制,发挥村民小组长、退伍军人、老党员、乡贤等人熟、地熟、情况熟的优势,吸收民间智慧化解矛盾纠纷;运用好村民议事亭、百姓议事会等基层自治主阵地,让村民成为基层矛盾纠纷化解的主力军,努力让矛盾化早化小。

村干部兜底解决问题,走好矛盾化解最后一步。注重加强普法宣传教育,提升群众的法治思维,让群众能够知法、懂法、守法、用法。梅南村设置矛盾纠纷一站式受理窗口、一人一事设置矛盾清单,完善和拓展法律明白人队伍,充分用好驻村律师、法律顾问等资源。在矛盾调解过程中,村工作人员坚持法治思维,始终站在公平公正的角度思考问题,坚决破除百姓只要闹了就能得利、谁声音大谁有理的错误思想,既考虑了民风民俗,又坚持按规矩办事,以换位思考的方式充分了解双方的顾虑,以循循善诱的方式、接地气的语言与双方讲道理,以耐心、诚心、暖心取得了百姓的信任,真正解开他们的心结,化解双方的矛盾,打通矛盾化解最后一米,促进乡风文明和谐。(金雨航)