为弘扬社会主义核心价值观,大力推行个性化、公益化服务,不断提升柜面无障碍服务水平,瑞众保险包头中支不断优化设施,为特殊人群提供更加细致和人性化的服务,更好满足特殊人群日常金融服务需求。

为确保每位特殊群体客户享有公平的服务质量和体验,瑞众保险包头中支在柜面服务窗口为老年人、残疾人、孕妇、现役/退役军人设定爱心专座,无需排队等候,优先办理业务,营造更周全、更贴心、更温暖的便捷服务体验。柜面大厅设置爱心驿站,配备了爱心轮椅、血压测量仪、身高体重测量仪、急救药品箱、老花镜等设施以及金融知识宣传手册,为特殊人群提供服务,助力了解金融知识、增强金融风险防范意识,以实际行动传递温暖与关爱。

瑞众保险包头中支将持续完善特殊人群服务创新举措与无障碍服务设施建设,加大服务投入力度,用实际行动提高特殊群体享有金融服务的便利性与获得感。

瑞众保险包头中支 胡玥