为持续提升纳税服务水平,优化税收营商环境,光山县税务局积极探索,创新推出五个一服务模式即一人受理、一窗通办、一线直通、一网通办、一事一评,为纳税人提供更加便捷、高效、贴心的服务。

据了解,一人受理是指设立专门的纳税服务窗口,由一位税务干部统一受理纳税人的咨询、申报、缴税等涉税事项,实现一站式服务。一窗通办是指打破部门壁垒,加强部门间协作,将涉及多个部门的涉税事项集中在同一窗口办理,提高办事效率。一线直通是指建立纳税服务热线,为纳税人提供电话咨询、在线答疑等服务,确保纳税人问题得到及时解答。一网通办是指依托电子税务局等网络平台,实现涉税事项网上办理、信息查询、资料下载等功能,方便纳税人足不出户办理涉税业务。一事一评是指对办税事项实行即办即评,引导纳税人积极参与评价,及时了解纳税人需求,不断改进服务。

五个一服务模式下,光山县税务局的纳税服务水平得到了显著提升,纳税人的满意度和获得感也显著增强。纳税人纷纷表示,光山县税务局的服务越来越便捷、高效、贴心,让他们感受到了税务部门对企业发展的重视和关注。

光山县税务局相关负责人表示,将继续深化服务改革、创新服务方式、提升服务水平,为纳税人提供更加便捷、高效、精准的服务,助力企业发展壮大。(陈茜)