擦亮金融为民底色 保障消费者合法权益。值此3•15国际消费者权益日来临之际,浦发银行大连分行特别策划行长讲消保主题宣传活动,分行党委书记、行长张志以视频的方式作题为《擦亮金融为民底色,保障消费者合法权益》在线教育宣讲,并通过该行官方微信公众号发布,进一步深化全行干部员工面向金融消费者话消保服务理念,形成人人参与、人人尽责的宣传氛围,着力构建全行共同做消保的良性格局。辖属各分支机构同步开展行长讲消保宣传活动。

金融消费者权益保护是防范和化解系统性金融风险,促进金融行业健康发展的重要内容。浦发银行坚持以人民为中心的价值取向,秉承金融为民的初心使命,始终将消费者权益保护工作作为促进分行稳健发展的基础常抓不懈,将消保工作与业务发展同谋划、同部署、同推动,以实际行动为金融消费者解决各类业务难题,构筑起金融消费者权益保护的坚实屏障,切实增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

浦发银行大连分行坚决贯彻落实监管部门和总行关于消费者权益保护工作各项要求,不断完善机制体制、优化业务流程、畅通投诉渠道,提升服务体验,全力维护金融消费者合法权益。同时,建立金融知识宣传工作长效机制,持续加大宣教力度。以营业网点作为金融知识普及主阵营,全辖各营业网点独立设置公益性公众教育宣传区,配备丰富的宣传材料,通过网点电子海报机、LED显示屏、纸质宣传海报、折页等多种媒介开展常态化宣传教育活动。定期开展特色主题宣教活动,以原创金融知识普及读本、宣传折页等公益宣传材料为蓝本,重点聚焦一老一少、新市民等群体,运用反诈说唱、消保云课堂、微博打卡等创新形式,以消费者喜闻乐见的方式开展活动,引导社会公众知晓金融理,诚信守规则,让更多消费者走近金融知识,远离违法金融活动,共同营造健康和谐的金融消费环境。

未来,浦发银行大连分行将继续秉承金融为美好生活创造价值的企业使命,践行金融工作政治性、人民性,遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则,牢固树立金融消费者权益保护工作第一责任人的主体意识,勇担金融机构服务社会、服务百姓责任,以金融消费者为中心,扎实做好消费者权益保护工作,全力维护金融消费者合法权益,为构建安全和谐的金融环境,提供强有力的浦发力量!