为进一步深化街道社会治理体系和社会治理能力现代化建设，提高矛盾纠纷调处化解、安全隐患排查处置的运转机制，德清县武康街道邀请了县公安局情指中心的指导员和副主任，对接诉即办新机制各个环节的人员进行授课培训，切实提高了处置队伍的规范执法能力和群众的满意率。

培训中，两位警官首先指出在接处警工作中不同程度存在的首接责任制落实不到位、接处警流程不规范、警情反馈和信息报送不及时、警情监督回访不到位、调解文书制作不规范、现场调解的技巧缺乏、系统操作要领等问题，接着对警情的受理范围、处置要求、重复报警等方面进行讲解。并通过一个个鲜活的案例讲解了不规范接处警导致的后果，深入浅出地阐述了规范接处警的重要性。最后从出警人员的穿着、装备的佩戴、执法记录仪的使用、警情的反馈录入等几个方面进行授课。

通过本次培训，进一步强化了处置队伍的规范意识和专业程度，提高了处置队伍对警情的现场处置能力和应变能力，为提升群众满意度打下了坚实的基础。（文/梦跃 马盛女）