斛山乡乡村大舞台酒店原来通过使用液化气罐进行生产经营，在光山中燃燃气公司第一批开展“瓶改管”工作契机积极改装了天然气。据统计，这家餐馆从受理申请到建档通气仅用了2个环节，老板感叹“真是又快又便宜又安全啊！

光山中燃要求对工程建设费用逐步优化，降低用气成本，取消流量计收费，使用户在燃气接入中工程建设费用大幅降低。用气报装实行“前置服务”，用户在用气咨询后由专人全程跟进各环节，服务前置，切实提升用户用气便利度。随即报装用户简单登记后，工作人员当日立即预约用户进行现场初勘，面对面向用户讲解减费让利红利政策，了解用户接气需求，切实为小微企业降低经营成本。项目施工期间，工作人员提前一次性告知用户建档所需准备资料，力争商业用户验收合格当日通气，大幅提升通气效率。涉及红线外的工程项目办理成本均由我司承担，用户实现“0成本”接入，并以市场需求为导向，建立完善的服务体系，包括服务流程、服务标准、服务质量等方面的规范和要求。严格遵循“事事有回应，件件有着落”的工作要求，通过服务监督管理机制，加强与客户的沟通协调，了解客户需求和意见，及时反馈处理进展情况实现客户服务过程监督和闭环管理。

我们将继续坚持便民利民原则，通过“轻装上阵”的方式，多措并举为群众提供看得见、摸得着的便利和实惠，最大程度发展和优化核心业务，为小微用户发展营造良好经营环境，不断增强群众的获得感、幸福感与满意度。