瑞众保险乌兰察布中心支公司秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念,发挥客服大厅位置属性特点,设置了便民服务区、配备了便民设施与物资,着力提供适老、适“新”服务。

人口老龄化是社会发展的客观趋势,瑞众保险乌兰察布中心支公司在客服大厅通过为老年人配备老花镜、轮椅、血压仪、降压药等,升级柜面适老化设备;为临柜办理业务的老年人安排专人辅导办理业务,简化老年人操作难度;助力老年客户跨越数字鸿沟,让老年客户感受到家一般的温暖。

与此同时,针对“新市民”群体,公司在客服大厅配备了饮水机、微波炉、手机充电线等设备,让他们能歇歇脚、喝口水、充充电,让这群穿梭在城市中的奋斗着在拼搏中感受到来自公司的温暖。

客服大厅还配备了消保宣传教育专区,面向临柜客户主动开展金融保险知识普及和风险提示,并针对不同的群体组织多种形式的教育宣传活动,提升消费者金融素养和风险防范意识,包括面向老年客户等群体宣传防范金融诈骗技巧等,面向青少年宣传金融反诈知识、风险保障理念。

瑞泽一生、众享美好。瑞众保险乌兰察布中心支公司把有温度、有力度、有速度的服务,为每一位客户带来无限美好。

图文:瑞众保险乌兰察布中支申彦敏