2024年是山东临沂联通政企客户经理梁晓燕加入联通大家庭的第19个年头,她始终坚持“尽职、尽责、尽心”的工作理念,认真做好每一件事,服务中处理好每一个细节,用实干书写担当,用脚步丈量责任,努力为企业客户提供数智专家服务,全心全意助力企业数字化转型。

梁晓燕常说:“跑得勤、常思考、会沟通是政企客户经理的必备技能。”在刚成为一名政企客户经理时,为了让自己尽快熟悉各项业务和工作,她经常利用周末、假期等休息时间,全面细致地学习各项业务知识、政策流程等内容。同时还梳理自己的客户群体,认真记录每位企业客户的行业特点、通信需求等内容,坚持定期拜访客户,多沟通多交流,细心捕捉客户的需求变化,及时调整通信解决方案,赢得了众多客户的信任和尊重。

在一次例行走访过程中,梁晓燕了解到区卫健系统将更换软件,所有医院机房将不再购买设备。为了给客户提供最优质、最经济的方案,她深入了解卫健系统的需求,凭借着丰富的行业经验和专业知识,结合客户现状,制定了周密、详细的解决方案。

随后的一个月中,梁晓燕带领团队投入了一场与时间赛跑的竞赛。她和团队成员常驻各个医院,与卫健系统的工作人员保持紧密的沟通,实时解决初期存在的各种突发问题。他们加班加点,调动各方资源进行协调,克服了一道道难关。

精诚所至,金石为开。一个月的时间,梁晓燕和她的团队完成了全区所有医疗系统的成功上云。这个重要举措不仅减少了客户采购设备的投入,为还显著提升了医疗系统的运行效率和稳定性。梁晓燕的专业能力和服务精神得到了卫生健康系统领导的一致认可和高度赞扬。

梁晓燕的政企客户经理岗位上优秀事迹证明了,无论是在哪个行业,只要我们怀着坚定的信念、不屈不挠的精神和全心全意的服务态度,就能在自己的岗位上发光发热,成为别人学习的榜样。在未来,梁晓燕将一如既往,带着满腔的热情和不懈追求,在服务的道路上继续前行。