中国人寿江阴支公司借力"灿烂梦工坊”传递金融温情
近日,中国人寿江阴支公司依托市残联“灿烂梦工坊"平台,连续举办两场客户回馈主题活动。活动选用梦工坊内特殊群体手工制作的糕点作为茶歇,以暖心、务实的服务场景,架起企业与客户之间的情感桥梁。
活动现场氛围温馨融洽,工作人员与客户深入交流,围绕保险保障配置、日常金融服务等关切问题给予专业细致解答,让客户切实感受到贴心服务体验,有效提升了客户满意度与品牌认同感。同时,本次活动也进一步深化了与市残联的协同联动,有效传递了关爱特殊群体辅助性就业项目的正向理念。
本次客户活动形式简约而成效显著,通过借力"灿烂梦工坊”场地及特殊群体手工制品,在圆满完成客户服务与关系维护工作的基础上,以实际消费和场景支持的方式助力特殊群体工坊可持续发展,充分彰显了中国人寿作为国有大型金融保险企业的责任担当与民生温度。
下一步,江阴支公司将持续强化政企合作,推动便民客户回馈与公益暖心活动常态化开展,持续优化客户服务体验,积极履行社会公益责任,以实际行动践行金融为民的初心使命。
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